Approfondir

  • Startup et nouveau SaaS : que faire après le lancement ?

     • Approfondir
    Vous venez de lancer un produit ou votre SaaS à un groupe d'utilisateurs pour la première fois. Le lancement s'est bien passé : de nombreuses inscriptions, quelques retours favorables, et des données prometteuses. Maintenant, il faut travailler la rétention
    > Lire la suite

  • Sécuriser l’approvisionnement des données clients, un enjeu vital.

     • Approfondir
    Sans la maîtrise des données clients de vos produits et de vos services, vous abandonnez votre marché à votre (future) concurrence.Source: London Research / Upland BlueVenn-Avanci Customer Data Excellence reportPourquoi si peu d’entreprises ont une vraie stratégie data ?Peu d’entreprises accordent une importance stratégique à ce point. Pour des raisons de tailles, de ressources, ou […]
    > Lire la suite

  • Le marché du logiciel SaaS en 2022

     • Approfondir
    Découvrez tous les chiffres des 250 premiers éditeurs en France, les opérations de levée de fonds, les acquisitions et le marché du logiciel SaaS. Numeum et Ernst & Young ont publié leur rapport annuel sur les éditeurs de logiciels et notamment des SaaS (43% du CA en 2020). Au programme sur ces 10 dernières années, un chiffre […]
    > Lire la suite

  • Quel est un bon taux de churn mensuel pour votre SaaS ?

     • Approfondir
    Etes-vous satisfait si 4% de désabonnement mensuel vous oblige à renouveler ⅓  de vos clients ? Le bon sens veut qu’un bon taux de désabonnement tende vers … zéro ! Mais hélas, le churn (perte de clients, ou attrition en Français) est inévitable. Utilisateur qui n’en a plus l’usage, autre choix corporate, perte de confiance, mauvaise […]
    > Lire la suite

  • Évolutions et futur du CRM – Du contact client à sa gestion, exploiter les données pour stimuler les ventes. 

     • Approfondir
    Les logiciels CRM sont de plus en plus intégrés et contextuels, au service du marketing et des commerciaux. Comme nous le verrons en conclusion, l’intelligence artificielle,  les API’s, et la data analyse révolutionnent la relation client. Mais comment en est-on arrivé là ?Depuis que l’Humanité commerce, ce qui est nécessaire à sa prospérité se résume à […]
    > Lire la suite

  • Qu’est ce que l’Account Based Marketing (ABM) : le guide

     • Approfondir
    Dans l’univers du CRM et de la gestion de la relation client, l’Account Based Marketing est LE sujet tendance des stratégies de Growth et des stratégies de génération de nouveaux revenus. Lors de l’édition 2021 du B2B Sales & Marketing Exchange (B2BSMX), 3 spécialistes de la relation client ont partagé leurs bonnes pratiques et méthodologies. Jon […]
    > Lire la suite

  • Générateur de signatures email : pourquoi et comment l’utiliser ?

     • Approfondir
    Une stratégie de Marketing Automation s’appuie sur des contenus puissants. C’est-à-dire personnalisés et contextualisés. La signature email est un puissant canal de communication car il fait partie de la relation client naturelle des collaborateurs, avec un contenu adapté aux typologies d’interlocuteurs de chacun, et fonction de l’actualité éditoriale ou événementielle de l’entreprise. La signature mail […]
    > Lire la suite