Nos articles sur le marketing automation
- 6 septembre 2022
Marketing Zéro, pour zéro mauvaise pratique
Lecture du mois – Septembre 2022 – Marketing Zero – Patrice Laubignat et Philippe Guiheneuc – 1min30 PublishingUn Process-Department orienté satisfaction.Pour organiser l’entreprise non plus par activité interne, mais regrouper au sein d’une même entité orienté sur un processus client, toutes les fonctions utiles. C’est sûrement le “take-away” le plus important que je retiens de […] - 19 juillet 2022
La Masterclass de Marketing Automation qui refuse du monde à Inbound Marketing France
Le 21 juin 2022 a eu lieu la 5ème édition d’Inbound Marketing France ! Une édition qui réunit depuis 2018 plus de 800 professionnels du marketing chaque année. Inbound Marketing France, c’est quoi ? J’y participe depuis ses débuts pour trois raisons : Sur une seule journée, une trentaine de conférences et d’ateliers pratiques délivrent un maximum de […] - 10 mai 2022
Bien choisir son logiciel de CRM
Maîtriser les enjeux de la croissance commerciale avec un SaaS de Gestion de la Relation Client.Interview avec Thierry Arene – Fondateur de Crm-Erp Catalyst.Le CRM, Customer Relationship Management – ou GRC, Gestion de la Relation Client, fait référence aux logiciels pour gérer l’acquisition d’opportunités commerciales et les cycles de ventes des clients. Gagner de nouveaux […] - 27 avril 2022
Les collaborateurs d’une marque participent à sa stratégie de contenus
Le Content Automation devient l’épine dorsale du brandingInterview avec Jean Naveau – Fondateur et CEO de Brandeploy.Avant Internet, les médias de masse contrôlaient la création, l’édition et surtout la diffusion des contenus sur leur support – télé, radio, presse, affichage. Sans partage, ils régnaient sur la diffusion des marques qui leur achetaient des espaces d’expression […] - 19 avril 2022
Le marché du logiciel SaaS en 2022
Découvrez tous les chiffres des 250 premiers éditeurs en France, les opérations de levée de fonds, les acquisitions et le marché du logiciel SaaS. Numeum et Ernst & Young ont publié leur rapport annuel sur les éditeurs de logiciels et notamment des SaaS (43% du CA en 2020). Au programme sur ces 10 dernières années, un chiffre […] - 25 mars 2022
Quel est un bon taux de churn mensuel pour votre SaaS ?
Etes-vous satisfait si 4% de désabonnement mensuel vous oblige à renouveler ⅓ de vos clients ? Le bon sens veut qu’un bon taux de désabonnement tende vers … zéro ! Mais hélas, le churn (perte de clients, ou attrition en Français) est inévitable. Utilisateur qui n’en a plus l’usage, autre choix corporate, perte de confiance, mauvaise […] - 18 mars 2022
La base des clients existants, un gisement d’opportunités inexploité
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Fidéliser votre base de clients pour augmenter leur valeurQue ce soit chez les éditeurs de logiciels ou dans les autres métiers, la tendance est à rechercher le meilleur moyen d’acquérir des opportunités commerciales auprès de prospects en mettant de gros budgets sur l’acquisition de contacts et de leads qualifiés. Et si le meilleur moyen de faire […] - 11 mars 2022
L’Inbound Recruiting, l’opportunité de la décennie pour les ESN
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Le recrutement en mode Inbound recruiting vs traditionnel Les RH des ESN ont entre leurs mains un gisement de productivité business ! Les équipes marketing sont maintenant habituées à l’Inbound Marketing. Attirées les visiteurs sur des contenus idoines pour les convertir en clients. Les ressources commerciales n’interviennent que sur des prospects chauds, ou à des moments […] - 4 mars 2022
Évolutions et futur du CRM – Du contact client à sa gestion, exploiter les données pour stimuler les ventes.
Les logiciels CRM sont de plus en plus intégrés et contextuels, au service du marketing et des commerciaux. Comme nous le verrons en conclusion, l’intelligence artificielle, les API’s, et la data analyse révolutionnent la relation client. Mais comment en est-on arrivé là ?Depuis que l’Humanité commerce, ce qui est nécessaire à sa prospérité se résume à […] - 15 février 2022
L’Intelligence Artificielle en 3 Questions
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Objet de multiples fantasmes, fatalistes ou utopiques, l’intelligence artificielle (IA) est simplement une technologie capable d’effectuer d’incroyables quantités de calculs en très peu de temps. Cette capacité à prendre des décisions rapidement est une aide aux humains, au même titre que le pétrole lui a permis au XXème siècle de développer une force de surhomme. Si […]